Amazon Connect lanza una API para configurar conexiones rápidas mediante programación

Amazon Connect ahora proporciona una API para crear y administrar conexiones rápidas mediante programación. Las conexiones rápidas son una forma de crear destinos configurados previamente para transferencias comunes y ponerlos a disposición de los agentes. Al utilizar esta API, es posible configurar mediante programación miles de conexiones rápidas a agentes, colas y números de teléfono. Además, ahora puede eliminar las conexiones rápidas que ya no son necesarias mediante la API de eliminación. Para obtener más información, consulte la documentación de la API. La API de conexiones rápidas también es compatible con AWS CloudFormation. Para obtener más información, consulte Referencia de tipos de recursos de Amazon Connect en la Guía del usuario de AWS CloudFormation.