Amazon Transcribe ahora admite la redacción automática de contenidos

Amazon Transcribe es un servicio de reconocimiento automático de habla que puede utilizar para agregar la capacidad de conversión de voz a texto en sus aplicaciones. A partir de hoy, puede solicitar que Amazon Transcribe elimine automáticamente la información de identificación personal y confidencial (Personally Identifiable Information, PII) de sus resultados de transcripción. Amazon Transcribe utiliza tecnología de aprendizaje automático de última generación para identificar y eliminar la PII de forma precisa. La PII que se elimina incluye el número de seguridad social, la información de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria e información de contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal. La redacción de la PII permite a los centros de contacto revisar y compartir las transcripciones a fin de mejorar la experiencia de servicio del cliente, preparar a los agentes y descubrir nuevas oportunidades comerciales, mientras se mantienen los estándares para tratar la PII.